JOC RESPONSABIL

CONTI CAZINO – POLITICA DE JOC RESPONSABIL

Conti Cazino încurajează responsabilitatea în jocurile de noroc și recomandă tuturor clienților săi angajarea într-un stil de joc responsabil.
Activitatea de pariere poate fi asociată cu efecte negative, astfel că vă recomandăm cu insistență să nu practicați jocuri de noroc dacă nu cunoașteți consecințele. Echilibrul în ceea ce privește timpul și sumele investite în jocurile de noroc reprezintă un prim pas în desfășurarea activității de pariere într-un mod responsabil.

CONTI CAZINO – SUPORTUL PERSONALULUI

Suportul este oferit de întreaga echipă Conti Cazino, în special de către departamentul de Asistență Clienți. Agenții noștri sunt întotdeauna disponibili pentru a vă oferi ajutor în ceea ce privește setarea limitelor și utilizarea altor instrumente de joc responsabil.
De asemenea, vă recomandăm să apelați și la ajutorul unui specialist, care vă pot oferi consiliere telefonică sau online: https://jocresponsabil.ro/consiliere-online-24-7/ 

DEPISTAREA PROBLEMELOR CU JOCURILE DE NOROC

În cazul în care considerați că activitatea de pariere are un efect negativ asupra calității vieții dumneavoastră, vă recomandăm să completați chestionarul de mai jos. Dacă ați răspuns afirmativ la oricare dintre întrebările următoare, vă sfătuim să revizuiţi nivelul practicării jocurilor de noroc.
- Vă simţiți deprimat sau aveți tendințe sinucigașe din cauza jocurilor de noroc?
- Certurile, frustrările sau dezamăgirile vă trezesc dorința de a juca ?
- Atunci când vă jucați și rămâneți fără bani vă simțiți pierdut și nerăbdător să începeți cât mai rapid o nouă sesiune de joc?
- Jucați până în punctul în care pierdeți sume de bani peste bugetul stabilit initial de dumneavoastră?
- Ați minţit vreodată cu scopul de a acoperi sumele pierdute şi timpul petrecut pentru a paria?
- Motivul pentru care pariați este dorința de a scăpa de o viața nefericită?
- Interesul dumneavoastră față de familie, prieteni sau hobby-uri este din ce în ce mai scăzut?
- După ce ați avut sesiuni de joc cu pierderi, simțiți că trebuie să încercați cât mai curând posibil să recuperați suma pierdută?
- V-a fost criticat vreodată nivelul de pariere?
- Lipsiți de la locul de muncă pentru a practica jocuri de noroc?

RECOMANDĂRI PRIVIND RESPONSABILITATEA ÎN JOCURI DE NOROC

Aceste recomandări vă vor ajuta să menţineţi un nivel de siguranţă în activitatea jocurilor de noroc:
- Stabiliți-vă un budget înainte de a începe să jucați şi nu depășiți suma maximă.
- Stabiliți-vă o limită de timp pentru sesiunile de joc și nu o depășiți.
- Asiguraţi-vă că luaţi pauze regulate în timpul jocului.
- Jucați doar sume de bani pe care vi le permiteți. În niciun caz nu împrumutați bani pentru a juca.
- Nu jucaţi dacă vă resimțiți stări de depresie, dacă vă regăsiți într-o situație stresantă sau orice altă situație care v-ar putea afecta judecata.

LIMITAREA DEPUNERILOR

Opţiunea “Limită de depunere” vă permite să vă puneţi o limită asupra sumei pe care o puteţi depune în cont, într-o anumită perioadă. Aveţi posibilitatea de a pune limite pe anumite perioade de timp: de o zi, o săptămână sau o lună. Setarea unei limite intră în vigoare instant.
Dacă vă răzgândiți, puteți mări limitele de depunere, dar vă rugăm să luați în considerare faptul că această modificare poate dura până la 48 de ore pentru a intra în vigoare, după cererea inițială.
În cazul în care doriți să reduceţi limita de depunere, acest lucru se poate face în orice moment și va avea efect imediat.
Puteţi seta şi modifica limitele de depunere din meniul “Contul meu”, apoi mergeţi în meniul “Joc responsabil” şi acolo veţi găsi “Limite”. De asemenea, puteţi contacta departamentul Asistență Clienţi pentru mai multe informaţii, dar vă rugăm să luaţi la cunoştinţă faptul că doar dumneavoastră puteți modifica limitele deja stabilite.
Limita de depunere zilnică (24 de ore)
Această limită funcţionează timp de 24 de ore. De exemplu, dacă aţi atins limita de depunere zilnică la ora 15:00, veţi putea depune iar ziua următoare la ora 15:00.
Limita de depunere săptămânală (7 zile)
Această limită funcţionează timp de 7 zile. De exemplu, dacă aţi atins limita de depunere săptămânală miercuri la ora 15:00, veţi putea să putea depunere iar săptămâna următoare miercuri la ora 15:00.
Limita de depunere lunară (30 de zile)
Această limită funcţionează timp de 30 de zile. De exemplu, dacă aţi atins limita de depunere lunară pe data de 15 luna curentă, veţi putea să depuneţi din nou luna următoare pe data de 15.
Jucătorul poate activa mai multe tipuri de limite simultan si se va aplica prima limită atinsă (cea mai mică).
Clientul își poate seta și limite de pierdere, de rulaj sau de verificarea sesiunii în aceleași condiții ca cele de depunere.

EXCLUDERE TEMPORARĂ SAU AUTOEXCLUDERE

Conti Cazino vă oferă varianta de a lua o pauză de la joc sau de a vă autoexclude. Nu există nici o modalitate de a anula pauza până ce perioada aleasă nu trece, oferindu-vă perioada de linişte de care aveţi nevoie. În această perioadă, nu va exista nicio modalitate de reactivare a contului şi Conti Cazino îşi va asuma responsabilitatea de a găsi şi de a dezactiva orice cont veţi încerca să îl deschideţi. Opțiunile pentru a alege o pauză de la joc pot fi accesate din meniul “Contul meu”, secţiunea “Joc responsabil”. În cazul în care clientul a selectat din contul de joc o perioadă de pauză sau de autoexcludere pe o perioadă determinată, contul va fi redeschis automat atunci când perioada respectivă va expira.
În cazul în care doriţi să luaţi o pauză mai mare decât cea oferită, vă recomandăm să ne contactați departamentul de asistență clienți, care va procesa cererea cât mai rapid, în timpul programului de lucru.

AJUTOR ŞI CONSILIERE

Pentru mai multe informaţii despre deţinerea controlului asupra jocului, dar şi pentru ajutor şi consiliere, vă recomandăm să accesaţi următorul link: https://jocresponsabil.ro/
Joc responsabil este un site destinat să acționeze ca element de bază într-un program de educație pentru reducerea la minimum a problemelor legate de jocurilor de noroc, precum și să furnizeze soluții de tratament și sprijin pentru cei care au nevoie.

POLITICA REFERITOARE LA MINORI

Politica în ceea ce privește accesul persoanelor sub 18 ani la jocurile de noroc este foarte strictă. Utilizarea site-ului Conticazino de către minori este strict interzisă, iar pentru prevenirea participării lor la jocuri de noroc Conticazino a impus o serie de măsuri ferme.
În momentul înregistrării sau depunerii de fonduri, se aplică o procedură de cunoaștere a clienților (KYC), prin care se verifică vârsta și datele unui jucător. Nefurnizarea acestor date în termenul stabilit poate duce la blocarea contului.
În cazul în care departamentul relevant are suspiciuni cu privire la vârsta unui jucător, acest lucru este raportat imediat pentru o serie de controale adiționale.
Control Parental
Important! Dacă sunteţi îngrijoraţi că minorii au acces la site-uri de jocuri de noroc sau alte materiale inadecvate online, puteți restricționa accesul la aceste site-uri, prin utilizarea unuia dintre programele de filtrare.
netnanny.com – software-ul de filtrare care protejează copiii de conținut web inadecvat.
salvaticopiii.ro – software-ul de filtrare care le permite părinților să blocheze orice site.